Скачать mp3
Скачать mp3
Россияне повышают финансовую грамотность на собственных ошибках » Медиация. Решение конфликтных ситуаций. | marple.ru
Медиация. Решение конфликтных ситуацийЗа последние два года ощутимо вырос уровень ответственности граждан РФ в отношении возврата банковского кредита. За указанный период времени почти вдвое больше стало тех, кто считает, что займ необходимо выплачивать в любом случае, и причин для его невозврата не существует.

В рейтинге возможных причин невозврата банковского кредита в РФ за прошедшие два года произошли значительные перемены. В частности, уменьшилась значимость многих аргументов, оправдывающих невозврат, а уровень ответственности россиян перед банком вырос.

Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ).

Наиболее сильно снизилась значимость форс-мажорных (независящих от человека и внезапно возникших) обстоятельств. Доля тех, кто называет их в качестве возможной причины невозврата банковского кредита, за два года сократилась на 9 процентных пунктов (с 46% до 37%).

Кстати

По данным Центрального банка РФ, по состоянию на 1 мая 2012 года россияне задолжали банкам порядка 303 млрд рублей.

Ощутимо уменьшилась также доля россиян, считающих веской причиной неплатежей по кредиту ошибочную оценку своих финансовых возможностей. Так, если в 2010 году количество граждан, взявших в долг у банка слишком много, составляло 19% от общей массы заемщиков, то в текущем году эта цифра уменьшилась до 11%.

Сократилось и количество респондентов, для которых выглядит убедительной невыплата оформленного кредита по причине недоверия банку, вызванного обманом со стороны самого банка (нераскрытием реальной стоимости кредита). Данный показатель за последние два года уменьшился с 35% до 29%.

Эксперты выделяют несколько причин роста уровня общей финансовой дисциплины россиян. Во-первых, у населения растет опыт использования банковских продуктов в целом. В связи с этим, по словам представителей банкового рынка, отмечается все меньше ошибок, связанных с непониманием сути продуктов.

"Опыт пользования различными банковскими продуктами повышает уровень финансовой грамотности населения. Все большее количество клиентов понимают и полностью осознают, какие кредитные обязательства принимают на себя, оформляя новый кредит", - прокомментировал Firstnews директор департамента розничных продуктов и технологий Промсвязьбанка Иван Пятков.Особую важность в повышении ответственности граждан РФ перед банками приобрели бюро кредитных историй, добавляет директор департамента розничного бизнеса Нордеа Банка Вячеслав Лясевич. Большинство недисциплинированных заемщиков уже столкнулись с проблемой повторного получения кредитов, подчеркивает он.

"Также стоит отметить развитие возможностей интернет-банкинга. У заемщиков появилось больше возможности оплатить кредит без посещения банковского офиса, то есть сократились случаи "технических" просрочек – "не успел ко времени закрытия офиса", "уехал в командировку" и так далее", - сказал Firstnews Вячеслав Лясевич.

Между тем, стоит заметить, что отношение россиян к ситуации, в которой банк в одностороннем порядке увеличил размер процентной ставки, не изменилось. Согласно результатам исследования НАФИ, треть опрошенных по-прежнему считают это уважительной причиной не возвращать банку кредит.

Кстати, именно эта ситуация за последние четыре года вызывала многочисленные конфликты между гражданами и банками. Так, с 2007 по 2011 годы число исков в судебные органы от граждан к кредитным организациям возросло в 50 раз.

Изменить ситуацию, по мнению экспертов, способен закон о потребительском кредите. С принятием этого документа в случае непредоставления достоверной информации о размере платежей по кредиту финансовые институты будут обязаны вычесть сумму таких платежей из всей задолженности заемщика.

Справка

Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в 2009-2012 годах. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Диана Манукян
Источник: firstnews.ru

Информация / Россияне повышают финансовую грамотность на собственных ошибках (11-06-2012, 12:24)



Медиация. Решение конфликтных ситуацийЗа последние два года ощутимо вырос уровень ответственности граждан РФ в отношении возврата банковского кредита. За указанный период времени почти вдвое больше стало тех, кто считает, что займ необходимо выплачивать в любом случае, и причин для его невозврата не существует.

В рейтинге возможных причин невозврата банковского кредита в РФ за прошедшие два года произошли значительные перемены. В частности, уменьшилась значимость многих аргументов, оправдывающих невозврат, а уровень ответственности россиян перед банком вырос.

Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ).

Наиболее сильно снизилась значимость форс-мажорных (независящих от человека и внезапно возникших) обстоятельств. Доля тех, кто называет их в качестве возможной причины невозврата банковского кредита, за два года сократилась на 9 процентных пунктов (с 46% до 37%).

Кстати

По данным Центрального банка РФ, по состоянию на 1 мая 2012 года россияне задолжали банкам порядка 303 млрд рублей.

Ощутимо уменьшилась также доля россиян, считающих веской причиной неплатежей по кредиту ошибочную оценку своих финансовых возможностей. Так, если в 2010 году количество граждан, взявших в долг у банка слишком много, составляло 19% от общей массы заемщиков, то в текущем году эта цифра уменьшилась до 11%.

Сократилось и количество респондентов, для которых выглядит убедительной невыплата оформленного кредита по причине недоверия банку, вызванного обманом со стороны самого банка (нераскрытием реальной стоимости кредита). Данный показатель за последние два года уменьшился с 35% до 29%.

Эксперты выделяют несколько причин роста уровня общей финансовой дисциплины россиян. Во-первых, у населения растет опыт использования банковских продуктов в целом. В связи с этим, по словам представителей банкового рынка, отмечается все меньше ошибок, связанных с непониманием сути продуктов.

"Опыт пользования различными банковскими продуктами повышает уровень финансовой грамотности населения. Все большее количество клиентов понимают и полностью осознают, какие кредитные обязательства принимают на себя, оформляя новый кредит", - прокомментировал Firstnews директор департамента розничных продуктов и технологий Промсвязьбанка Иван Пятков.Особую важность в повышении ответственности граждан РФ перед банками приобрели бюро кредитных историй, добавляет директор департамента розничного бизнеса Нордеа Банка Вячеслав Лясевич. Большинство недисциплинированных заемщиков уже столкнулись с проблемой повторного получения кредитов, подчеркивает он.

"Также стоит отметить развитие возможностей интернет-банкинга. У заемщиков появилось больше возможности оплатить кредит без посещения банковского офиса, то есть сократились случаи "технических" просрочек – "не успел ко времени закрытия офиса", "уехал в командировку" и так далее", - сказал Firstnews Вячеслав Лясевич.

Между тем, стоит заметить, что отношение россиян к ситуации, в которой банк в одностороннем порядке увеличил размер процентной ставки, не изменилось. Согласно результатам исследования НАФИ, треть опрошенных по-прежнему считают это уважительной причиной не возвращать банку кредит.

Кстати, именно эта ситуация за последние четыре года вызывала многочисленные конфликты между гражданами и банками. Так, с 2007 по 2011 годы число исков в судебные органы от граждан к кредитным организациям возросло в 50 раз.

Изменить ситуацию, по мнению экспертов, способен закон о потребительском кредите. С принятием этого документа в случае непредоставления достоверной информации о размере платежей по кредиту финансовые институты будут обязаны вычесть сумму таких платежей из всей задолженности заемщика.

Справка

Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в 2009-2012 годах. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Диана Манукян
Источник: firstnews.ru
Написал - Медиатор

Ключевые слова -
Наш руководитель
Дневник медиатора
Интернет-мошенники угрожают тем, кто ищет работуЕсли вы посещаете сайты, которые призваны помочь в поиске работы, то не исключено, что вами уже заинтересовались интернет-мошенники. Особенно это касается людей, которые подбирают себе высокооплачиваемую должность в таких областях, как нефтяная и газовая промышленность, а также банки, энергетика, рынок ценных бумаг.
Медиация. Решение конфликтных ситуацийЗа последние два года ощутимо вырос уровень ответственности граждан РФ в отношении возврата банковского кредита. За указанный период времени почти вдвое больше стало тех, кто считает, что займ необходимо выплачивать в любом случае, и причин для его невозврата не существует.
Видео о медиации


Архивы по месяцам
Голосование
Оцените работу агентства
Отличная работа
Медиация нужна
Интересная тема
Очень полезное
Совсем не понравился